Syarat dan Ketentuan Arwanatoti

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur seluruh aspek penggunaan platform arwanatoti, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, deposit, penarikan dana, penggunaan bonus, partisipasi dalam permainan dan taruhan olahraga, serta segala bentuk interaksi antara member dengan layanan yang disediakan oleh arwanatoti.

Dalam dokumen ini, "arwanatoti" atau "platform" merujuk pada layanan game online dan taruhan olahraga yang dapat diakses melalui situs web maupun aplikasi resmi arwanatoti. "Member" atau "kamu" merujuk pada setiap individu yang telah mendaftar dan memiliki akun aktif di platform. "Akun" berarti akun member yang terdaftar beserta semua data, saldo, dan riwayat transaksi yang terkait.

Dengan menyelesaikan proses pendaftaran, menggunakan platform, atau melakukan deposit pertama, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan apa pun yang tercantum di sini, harap tidak menggunakan layanan arwanatoti.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan arwanatoti, kamu harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama atau untuk kepentingan pihak ketiga lain.
• Tidak sedang dalam keadaan di mana penggunaan layanan game online dilarang oleh hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Bukan merupakan karyawan aktif arwanatoti, anggota keluarga inti karyawan, atau afiliasi langsung platform.
• Belum pernah ditutup aksesnya dari platform arwanatoti sebelumnya karena pelanggaran ketentuan.

Setiap member hanya diperkenankan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan beberapa akun, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas berbeda, adalah pelanggaran serius yang dapat berujung pada pemblokiran permanen semua akun terkait dan perampasan saldo yang ada di dalamnya.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Nama yang didaftarkan harus sesuai dengan identitas resmi (KTP/Passport) karena akan diverifikasi sebelum penarikan pertama diproses. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan adalah pelanggaran yang dapat mengakibatkan penutupan akun tanpa kompensasi.

Arwanatoti menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan platform dan pemenuhan standar industri. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama diproses dan dapat diminta kembali jika ada aktivitas yang dianggap perlu diklarifikasi.

Dokumen yang diperlukan untuk verifikasi KYC meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Passport yang masih berlaku — foto atau scan jelas bagian depan dan belakang.
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas tersebut.
• Dalam kasus tertentu: bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.

Semua dokumen yang dikirimkan dienkripsi dan disimpan sesuai kebijakan privasi arwanatoti. Dokumen tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Tim verifikasi memproses dokumen KYC dalam waktu 1x24 jam di hari kerja. Jika ada kekurangan dokumen, tim akan menghubungi melalui email yang terdaftar.

Arwanatoti menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang mendukung kebutuhan member Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), QRIS, dan aset kripto pilihan. Batas minimum dan maksimum deposit bervariasi per metode dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Semua deposit harus berasal dari rekening atau akun pembayaran atas namamu sendiri. Deposit menggunakan rekening orang lain, termasuk anggota keluarga, tidak diperkenankan dan dapat menjadi dasar penghentian proses penarikan hingga klarifikasi selesai.

Dana deposit dikreditkan ke saldo akun segera setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Untuk transfer bank manual, konfirmasi umumnya berlangsung dalam 5–15 menit di jam operasional bank terkait. Arwanatoti tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan teknis di sisi bank atau penyedia e-wallet.

Anggota dapat mengajukan penarikan dana kapan saja selama saldo yang diminta adalah saldo bebas (bukan saldo bonus yang masih terikat syarat turnover). Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar atas namamu sendiri sesuai data KYC yang terverifikasi.

Batas penarikan harian bervariasi berdasarkan level VIP: anggota reguler dapat menarik hingga Rp 50 juta per hari, sementara anggota VIP memiliki batas yang lebih tinggi sesuai dengan level keanggotaan mereka. Penarikan yang melampaui batas harian dapat dilakukan secara bertahap di hari-hari berikutnya.

• Penarikan ke e-wallet: diproses otomatis, rata-rata di bawah 5 menit.
• Penarikan ke rekening bank: diproses dalam 10–30 menit pada hari kerja.
• Penarikan kripto: tergantung konfirmasi jaringan blockchain (biasanya 15–60 menit).

Arwanatoti tidak memotong biaya dari nominal kemenangan yang ditarik. Untuk penarikan kripto, biaya jaringan (network fee) berlaku sesuai kondisi blockchain saat itu dan ditampilkan secara transparan sebelum konfirmasi penarikan.

Arwanatoti secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk namun tidak terbatas pada bonus sambutan (welcome bonus), cashback, bonus deposit ulang, turnamen berhadiah, dan program referral. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman detail promosi masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Bonus yang diklaim akan dikonversi menjadi saldo bermain dan tunduk pada persyaratan turnover sebelum dapat ditarik.
• Persyaratan turnover dihitung dari nilai bonus yang diterima dikalikan dengan faktor turnover yang tercantum di halaman promosi (umumnya antara 5x hingga 30x tergantung jenis bonus).
• Hanya satu bonus yang dapat aktif pada satu waktu kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Bonus tidak berlaku untuk penarikan sebelum turnover terpenuhi; mencoba menarik sebelum syarat terpenuhi akan membatalkan bonus secara otomatis.
• Arwanatoti berhak membatalkan bonus jika terdeteksi adanya penyalahgunaan atau upaya memanipulasi sistem promosi.

Semua permainan yang tersedia di arwanatoti — termasuk slot, kasino live, permainan meja, dan arkade — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen. Setiap hasil permainan adalah acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapapun, termasuk arwanatoti sendiri.

Return to Player (RTP) untuk setiap game tersedia di halaman informasi masing-masing game. RTP adalah persentase teoretis jangka panjang dan bukan jaminan hasil dalam sesi bermain individual. Hasil jangka pendek dapat sangat bervariasi dari nilai RTP yang tercantum.

Dalam hal terjadi gangguan teknis (koneksi terputus, error sistem) di tengah putaran atau ronde yang sedang berlangsung, sistem arwanatoti mencatat status permainan secara real-time. Ronde yang sudah dimulai sebelum gangguan akan diselesaikan dan hasilnya diterapkan saat koneksi dipulihkan. Arwanatoti tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari sisi internet atau perangkat member.

Layanan taruhan olahraga arwanatoti mencakup berbagai cabang olahraga termasuk sepak bola, bulu tangkis, basket, tenis, kriket, dan e-sports. Taruhan tersedia dalam format pre-match dan live betting dengan odds yang diperbarui secara real-time.

Ketentuan umum taruhan olahraga:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan oleh penyelenggara sebelum dimulai.
• Odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan odds yang mungkin berubah setelahnya.
• Hasil pertandingan mengacu pada sumber resmi liga atau penyelenggara kompetisi. Protes atas hasil resmi tidak mempengaruhi penyelesaian taruhan di arwanatoti.
• Pertandingan yang ditunda dan tidak diselesaikan dalam 24 jam setelah jadwal awal dianggap batal; taruhan dikembalikan ke saldo akun.
• Fitur Cash Out tersedia untuk taruhan yang memenuhi syarat dan dapat digunakan kapan saja selama pertandingan berlangsung.

Penggunaan platform arwanatoti untuk tujuan di bawah ini adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun permanen beserta perampasan saldo:

• Penggunaan software, bot, script otomatis, atau alat apapun yang memanipulasi atau mempengaruhi hasil permainan.
• Koordinasi antara beberapa akun untuk mengeksploitasi bonus atau sistem platform (kolusi).
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk memproses dana dari aktivitas ilegal.
• Memberikan informasi identitas palsu atau menggunakan identitas orang lain.
• Upaya untuk mengakses atau mengganggu sistem arwanatoti melalui metode peretasan apapun.
• Berbagi informasi login akun dengan pihak lain atau menjual/membeli akun arwanatoti.
• Melakukan ancaman, pelecehan, atau bahasa kasar terhadap staf atau sesama pengguna arwanatoti.

Arwanatoti berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ada indikasi kuat pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku. Dalam kasus penangguhan untuk investigasi, arwanatoti akan menghubungi member melalui email terdaftar dalam waktu 48 jam untuk menjelaskan alasan dan proses klarifikasi.

Jika investigasi membuktikan tidak ada pelanggaran, akun akan dipulihkan dan semua saldo dikembalikan secara penuh. Jika terbukti ada pelanggaran, saldo yang ada dapat dirampas sesuai ketentuan yang dilanggar. Member yang tidak setuju dengan keputusan arwanatoti dapat mengajukan banding melalui live chat atau email support dalam 14 hari sejak notifikasi penutupan.

Member juga dapat meminta penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim support. Dana yang tersisa di akun (di luar saldo bonus yang belum memenuhi turnover) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terakhir digunakan.

Arwanatoti berupaya menyediakan layanan dengan uptime setinggi mungkin dan melakukan maintenance terjadwal dengan pemberitahuan kepada member. Namun, arwanatoti tidak dapat menjamin platform selalu tersedia 100% dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang di luar kendali platform (force majeure, pemadaman internet nasional, bencana alam, dll).

Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan kemenangan yang tidak semestinya (misalnya karena bug pada game), arwanatoti berhak membatalkan transaksi tersebut dan menginformasikan kepada member yang terdampak. Kesalahan yang merugikan member akan dikompensasi sesuai dengan dampak yang terukur.

Arwanatoti percaya bahwa bermain game harus tetap menjadi aktivitas yang menyenangkan dan tidak menimbulkan masalah finansial atau sosial. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai alat kendali diri yang dapat diaktifkan oleh member kapan saja:

• Batas Deposit: Atur batas harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit ke akun.
• Batas Taruhan: Batasi nominal maksimum taruhan per sesi atau per hari.
• Batas Kerugian: Tetapkan batas kerugian yang jika tercapai akan menghentikan aktivitas bermain secara otomatis.
• Cool-Off Period: Istirahat dari platform selama periode tertentu (1 hari hingga 6 bulan) tanpa menutup akun.
• Self-Exclusion: Menutup akun secara permanen dan memblokir diri dari mendaftar ulang.

Jika kamu merasa aktivitas bermainmu sudah mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, keuangan, atau hubungan sosial, jangan ragu untuk mengaktifkan salah satu alat di atas atau menghubungi tim support arwanatoti. Kami akan merespons dengan serius dan tanpa penilaian.

Arwanatoti berhak memperbarui atau mengubah ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar dan notifikasi dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku. Perubahan minor yang tidak berdampak material pada hak member dapat berlaku segera.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo yang tersedia sebelum tanggal berlaku perubahan.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera. Disarankan untuk meninjau dokumen ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.